Introduction
Bienvenue chez Stresa Luxury Real Estate. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et transparente. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, y compris l'utilisation de cookies et de technologies de suivi tierces, conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois italiennes applicables en matière de protection des données.1. Informations sur le responsable du traitement des données
Stresa Luxury Real Estate agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant cette politique ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :Stresa Luxury Real Estate
Adresse : Corso Italia 52, Stresa 28838 VB, Italie
Téléphone : +39 0323 32737
Email : papurello@stresa.biz
2. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivants :2.1 Informations que vous fournissez directement
- Nom
- Coordonnées (email, numéro de téléphone, adresse)
- Préférences immobilières et demandes d'informations
- Détails financiers (pour les transactions)
- Toute autre information que vous fournissez en nous contactant ou en utilisant nos services
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Informations sur l'appareil
- Données d'utilisation du site web (pages visitées, temps passé, clics)
- Données sur les cookies et technologies de suivi (détails ci-dessous)
Nous pouvons recevoir des données de plateformes tierces, de partenaires ou de sources publiques pour améliorer nos services.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :- Prestation de services : Répondre aux demandes, traiter les transactions et gérer les annonces immobilières.
- Service client : Fournir une assistance et résoudre les problèmes.
- Marketing : Vous envoyer des supports promotionnels, newsletters ou mises à jour (uniquement avec votre consentement).
- Conformité légale : Respecter les obligations légales, comme les réglementations fiscales ou les lois relatives aux transactions immobilières.
- Amélioration du site web : Analyser les performances du site et le comportement des utilisateurs pour une meilleure expérience.
4. Base légale du traitement
- Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement (pour le marketing et la collecte de données facultative)
- L’exécution d’un contrat
- Le respect des obligations légales
- Intérêts légitimes (par exemple, amélioration des services et sécurité du site)
5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes :- Fournisseurs de services : Services informatiques, processeurs de paiement et plateformes marketing.
- Partenaires commerciaux : Partenaires immobiliers impliqués dans les transactions.
- Autorités légales et réglementaires : Pour respecter les obligations légales.
- Fournisseurs d’analyse tiers : Pour l’analyse de l’utilisation du site web (par exemple, Google Analytics).
6. Cookies et technologies de suivi
6.1 Qu'est-ce qu’un cookie ?Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur.
6.2 Types de cookies que nous utilisons
- Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site.
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site et améliorer ses performances.
- Cookies publicitaires : Pour diffuser des publicités personnalisées (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter les exigences légales. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de données et la finalité du traitement.8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif, notamment :- Cryptage des données sensibles
- Audits de sécurité réguliers
- Mécanismes de contrôle d'accès
9. Vos droits
En vertu du RGPD et des lois italiennes applicables, vous disposez des droits suivants :- Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Correction : Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression des données dans certaines circonstances ("droit à l'oubli").
- Restriction : Limiter le traitement de vos données.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable.
- Opposition : Vous opposer au traitement des données, notamment à des fins de marketing.
- Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment.
10. Transferts internationaux de données
Si nous transférons vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.11. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques.12. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue de notre site implique votre acceptation de la politique révisée.Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :Stresa Luxury Real Estate
Adresse : Corso Italia 52, Stresa 28838 VB, Italie
Téléphone : +39 0323 32737
Email : papurello@stresa.biz
